컨텐츠이용료현금화휴대폰 결제가 처음이면
결제 화면부터 짚어 드려요

휴대폰 결제를 해 본 적이 없어도 컨텐츠이용료현금화를 할 수 있나요?

네, 처음이셔도 괜찮아요. 결제 화면에서 휴대폰 결제를 고르고 번호를 넣고 인증번호를 받는 차례를 상담 중에 하나씩 알려 드려요.

결제 화면의 모양은 쓰시는 앱이나 서비스마다 조금씩 다를 수 있어요. 화면에 보이는 글을 그대로 읽어 주시면 그 화면에 맞춰 다음에 누를 곳을 알려 드려요.

결제 수단을 고르는 차례는 결제 수단 고르는 차례에서, 인증번호를 언제 전하면 되는지는 인증번호 전하는 때에서 자세히 보실 수 있어요. 처음 결제 이야기 전체는 처음 쓰는 휴대폰 결제에 모았어요.

결제 중에 화면이 멈추거나 거절 문구가 뜨면 어떻게 하나요?

같은 버튼을 여러 번 누르지 마시고 화면에 뜬 글을 먼저 전해 주세요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀요.

1. 멈추고 기다리기화면이 멈추면 버튼을 다시 누르지 말고 잠시 그대로 두세요.
2. 뜬 글 전하기거절 문구나 안내 글이 떴다면 그 글을 상담 창구에 그대로 알려 주세요.
3. 원인 함께 찾기결제 차단인지, 미납 정책이나 신규 정책인지 함께 가려요.

결제가 막히는 이유는 결제 차단, 미납 정책이나 신규 정책, 결제대행사 쪽 제한인 경우가 많아요. 어느 쪽인지 먼저 확인하면 다시 결제할지 정할 수 있어요.

멈춘 화면 앞에서 살필 것은 결제 화면이 멈췄을 때에, 차단 설정을 푸는 방법은 휴대폰 결제 차단 풀기에 담았어요. 멈춘 결제 이야기는 결제가 멈췄을 때 살필 것에서 이어져요.

컨텐츠이용료현금화는 어떤 차례로 정산까지 가나요?

남은 한도를 확인하고 받으실 금액을 먼저 안내해 드린 뒤, 명의 확인과 직접 결제를 거치면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

• 진행 차례 전체는 컨텐츠이용료현금화에서 단계마다 보세요
• 수수료와 정산 비율이 궁금하시면 수수료와 정산 비율 안내를 먼저 열어 보세요
• 결제가 끝났는지 확인하는 방법은 결제 완료 문자 확인에 담았어요
• 소액결제 한도와 무엇이 다른지는 두 한도 따로 확인하기에서 짚어요

상담부터 끝까지는 보통 5~15분이에요. 카드깡과 휴대폰 결제가 어떻게 다른지 궁금하시면 카드깡과 휴대폰 결제 차이를 펼쳐 보세요. 정산 이야기 전체는 정산까지 가는 차례에서 이어서 보실 수 있어요.